黑名单处罚规则


第一节 黑名单处罚的定义


黑名单处罚,是指衣联网用户发生了违规行为而被限制会员账号部分权利的一种处罚方式。


第二节 黑名单处罚的违规行为

一、不当注册,是指用户通过软件、程序等方式,大批量注册衣联账户;或通过已注册的衣联账户,滥用会员权利损害他人合法权益、妨害衣联网运营秩序的;

二、盗用他人账户,是指盗用他人衣联账户或收银台账户,涉嫌侵犯他人财产权的行为;

三、滥发信息,是指用户在禁止发布商品信息的论坛、资讯、衣联微博、店铺留言区等区域发布广告信息或发布涉及污言秽语、色情、辱骂、违反“和谐社会”精神风貌的言语;

四、虚假交易,是指通过不正当方式提高账户信用积分和(或)商品销量为目的,提供虚构、伪造的交易凭证或在线生成虚假交易数据妨害买家权益的行为;

五、恶意评价,是指买家、同行竞争者等评价人以给予中、差评的方式谋取额外财物或其它不当利益的行为;

六、恶意泄露用户信息,是指未经允许发布、传递他人隐私信息,涉嫌侵犯他人隐私权的行为;

七、骗取他人财物,是指以非法获利为目的,非法获取他人财物,涉嫌侵犯他人财产权的行为;

八、恶意骚扰,是指买、卖双方在衣联网交易中或交易后,一方采取恶劣手段骚扰另一方,妨害会员服务满意权益,降低会员的交易安全感;

九、恶意下单,是指用户同一个时间段在衣联网高频次下单,或者对同一店铺下巨额订单,妨碍店铺正常经营造成损害的行为。

十、恶意套现,是指会员在衣联网持续充值但不交易,并且频繁提现钱款的行为。


第三节 黑名单处罚的执行


用户有违规行为的,衣联网有权按照违规行为的情节严重性给予黑名单处罚;

若用户被黑名单处罚,则登陆系统时会收到相关提示,并且会员账号为受限用户,同时该会员账号将被限制部分权限。

包括但不限于:


      一、该会员账号在衣联网平台无法进行正常下单,付款等交易流程;

      二、该会员账号其关联的收银台账户无法充值;

      三、该会员账号在衣联网及卖家店铺留言区无法发布留言;

      四、该会员账号无法发送站内信;


第四节 黑名单处罚的申诉


衣联会员受到黑名单处罚后,若对衣联网的处理有异议,请写明您的申诉理由,并提供客观有效的凭证来证实自己的申诉内容,邮件主题为“会员名+申请解除黑名单”,发送至邮箱:ts@eelly.com;有效凭证包括但不限于:

(1)完整的聊天历史记录(聊天记录要求导出网页格式,后缀为.mht);

(2)有效的快递运单号;


申诉发起后,衣联将在凭证齐全后的3个工作日内介入处理,并有权根据实际情况决定是否给予解除,处理结果将以邮件及系统站内信的形式通知。