举报规则


一、 举报概述:

为了维护衣联的网络交易秩序,净化网络环境,保障用户的合法权益,我们创建举报功能。任何会员都有权利和义务对出现的违规信息或者违规交易行为等情况进行举报。收到举报后,我们会根据实际情况并联合有关部门三个工作日内介入处理并反馈。


二、 举报注意事项:

举报平台仅受理非交易类的各项举报,交易纠纷投诉请通过“我是买家”--“交易完成/交易取消”的订单中,找到相应订单,点击“投诉卖家”的按钮进行解决。

请您在正式提交举报之前注意遵守以下规则:

(一)您应当保证所举报内容与事实一致。若故意捏造和歪曲事实而造成的一切后果,请举报方自行承担。

(二)如用户不遵守本规则的规定进行举报,发生谩骂、诋毁,报复、诽谤等恶意行为,衣联网有权对举报方进行处罚。

(三)同一内容三个工作日内只可举报一次,重复举报不予受理。


三、 举报常见问题解答:

(一)举报的职责?

全员举报,有效监督和规范市场诚信交易,促进行业自律。


(二) 哪些用户可以举报?

举报功能目前对所有衣联网会员开放。任何会员都有权利和义务就违规信息和违规交易进行举报。


(三) 举报的类型及受理范围?

1. 举报分为商品举报和店铺举报。

受理范围:与被举报人无实际交易产生,但发现其有违规情况,通过举报途径揭发该会员,并提供相关证明。

如遇到(包括但不限于),以下情况,您可以发起举报:

a.无货空挂(商品信息中显示有库存,但商家表示无货,或者以任何理由拒绝及时交易);

b.不实价格(商品的价格或者邮费不符合市场规律或行业标准);

c.出售禁售商品(出售衣联网禁止和限制商品管理规则下所规定的所有商品);

d.盗用他人图片(未经权益人允许,盗用店铺和商品的模特图、设计图、标志等,须提交图片证据);  

e.恶意骚扰(交易一方对另一方采取的造成困扰的恶意行为) ;

f.发布钓鱼网站(卖家或买家在交易中发布钓鱼链接或木马病毒信息);

g.恶意泄露用户信息(未经允许私自发布、传播关于他人隐私的信息);

h.虚假交易(通过不正当方式提高账户信用积分或商品销量)。


2.举报方须提供:
  *提供被举报方的产品信息页面链接或会员店铺的网址;
  *描述举报的原因及线索等。

  *上传相关的图片原图、单证、截图、mht格式聊天记录、录音及压缩包等等。


(四)如何举报?

如发现违规信息,您可以登录衣联会员账户,在相关商品页面点击“举报中心”,按照页面提示操作即可。

详请请见下图:

进入举报页面,根据页面提示完善信息并提交。

(五) 举报做出后会有什么处理结果?

举报事实成立后:
我们会对被举报方做出相应的处罚并备档,同时删除违规信息。
举报事实不成立:
1.如果证据不足,建议重新提供证据进行举报。
2.如果举报内容不明确,不完整,请重新提供完整内容举报。
3.重复内容举报直接删除,不予处理。
4.举报方或有恶意举报等情况,衣联网有权对举报方进行处罚。